Вие имате възможност в рамките на 14 дни, от датата на получаване, да върнете или безплатно да замените закупените продукти, като те трябва да са в същия търговски вид, в който са били получени, т.е. със запазени етикети и опаковки, не трябва да са били употребявани, прани и гладени.
За да върнете или замените закупен артикул е необходимо предварително да ни информирате като ни пишете на store@shtarkelcho.com. Ще се свържем с Вас, в първия работен ден след като сме получили Вашето искане, за да посочим къде и как да върнете артикулите.
При връщане на артикули, куриерската услуга се заплаща от Ваша страна!
Изпратени пратки с наложен платеж не се приемат! Ако сте върнали пратка с наложен платеж към нас, то ще е необходимо да премахнете наложения платеж, като се обадите на един от националните телефони на избрания куриер, след което ние можем да приемем пратката и възстановим сумата по банков път. След като прегледаме артикулите и установим тяхната цялост и добър търговски вид, ще Ви възстановим стойността с наложен платеж или по банков път по посочени от Вас кординати.
При замяна на артикул куриерските услуги и в двете посоки са за сметка на потребителя.
За връщане и замяна не подлежат продукти от тип бельо поради хигиенични съображения.